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楷林商務服務集團獲批國家級“服務標準化試點”

近日，國家標準化管理委員會發布2021年度國家級服務業標準化試點項目，涉及全國126個試點項目。

在楷林商務服務集團（原“楷林物業”，以下簡稱“楷林商服集團”）全體員工共同努力下，經過嚴格篩選審批，最終獲批國家標準化試點立項——“河南楷林物業管理服務標準化試點”。

楷林商服集團十五年來精研商辦物業服務標準，投身服務標準化建設工作，并取得一定的標準化成果。楷林商服集團作為中國物業管理協會標準化工作委員會委員單位，為標準化建設專門設立了標準化部門、配備專兼職標準化人員。楷林商服集團曾多次受邀參加行業標準撰寫，參編或主導撰寫《物業管理指南——寫字樓物業》、《中國商務寫字樓等級評價標準》、《寫字樓物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引》、《寫字樓能源管理指南》等。

在管項目曾多次獲得國優、省優及其他行業榮譽，楷林商服集團于2019年通過河南省服務標準化試點單位驗收。

楷林商服集團通過制定標準化指標，達到提供物業服務的各個崗位都有作業指引，各個環節都有標準可依，標準覆蓋率達到96%以上。預計在試點期內，深入落實服務標準化，達到物業服務質量符合標準要求的目標，標準化服務行為規范得到有效執行。通過標準化、規范化管理為手段，以提高服務質量和水平為目的，提高品牌價值，重新定義商辦物業服務標準。

未來，楷林商服集團將積極開展“標準化”行動，加快落實標準化引領戰略，不斷提升標準化工作水平，以標準化戰略引領產業經濟提質增效，提高社會治理能力和提升公共服務水平貢獻標準力量，助推楷林商服集團持續高質量發展。

國家級服務業標準化試點的建設，將極大地提升物業服務業標準化管理水平，促進行業標準化建設，進一步提升物業服務質量，推動行業健康發展。同時通過發揮試點示范的引領作用，助力物業行業高質量發展，為現代服務業發展提供標準化技術支撐。